买索太集成灶有全国联保吗?官方这样回答

原创 集成灶大世界  2020-07-06 21:20  阅读 255 次

手机百度上看到“索太集成灶全国联保吗”的问题,回答是当然有的,按索太天猫旗舰店官方说法:遵从国家三包政策、全国联保、质保5年+3年延保,电机终身保修,保修期内因质量问题产生的一切维修费用及零部件费用由厂家承担。


网上没有找到相关是哪个第三方负责售后的全国联保。先前集成灶OEM厂家时,听说过又苏宁帮客。有强大的售后服务体系,还能为合作伙伴提供优质的售后服务,在这厨电行业内享有响亮的名声。

对于广大渠道经销商、线上消费者而言,在购买产品后,预约安装、维修,苏宁帮客工程师会在接到订单后,第一时间上门服务。

1,有预付费模式,即预充值一定金额,按单冻结费用,月度确认账单付费,实现资金高效利用。类似移动充话费,用多少扣多少。操作简单方便、费用公开透明。

2,保证金模式,即根据服务订单量、服务品类、结算体量确定预缴纳保证金金额。该模式账单月度统一结算。类似供应商的月结。缴纳保证金,一个月结算一次。便于商户资金周转、账单清晰明了、结算账期长。


苏宁帮客涉及的不仅仅是厨房卫浴里烟灶消、集成灶、热水器,还有家电里洗衣机、空调、净水器,更有手机、灯具、建材等等诸多业务。

当然这个费用是集成灶品牌商提供,跟消费者没有关系,只是享受联保服务的。

现在集成灶产品相对比较成熟,质量比较过硬,返修率比较低的,为何还要再多花成本去签约知名的售后服务第三方平台(至于具体哪家不得而知)搭建全国联保呢?

1,集成灶产品需售后服务很重要,基本也是各个品牌竞争力一个重要体现,连个全国联保都没有的话,怎么放心把产品销往全国各地?哪怕是面对万分之一的售后问题,远在天边都会使品牌商疲于应付。

2,连全国联保都没有,来自全国各个地方的电商消费者是不敢买的,坏哪里,或者坏了都不知道找谁维修。寄到厂家,来回邮费谁来出?一单两单的,厂家总部售后还能接,一多必然会难以招架。


对于有些商家解决不了的问题,而集成灶品牌商暂时到不了当地市场的,就能让“全国联保”工作人员上门服务,这等于给经销商、消费者吃下了最后一颗定心丸,再无后顾之忧。

索太集成灶属于电商起来的品牌,全国联保是必备的基础条件。没有全国联保,谁敢买?以索太S8集成灶为例,月销量785台,累计评价1853笔。都是建立全国联保的信任基础上。

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